ホテルのコンセプトは「天神の空に、くつろぐ」。だからこそ、従来のホテルらしい堅い制服ではなく、お客様が自然体で過ごせる空気感をつくりたいと考えていました。完成したユニフォームは、ノーカラーのセットアップやベージュのカラーリングなど、ホテルの世界観そのものを表現した一着になりました。採用活動では、ラフスケッチを見た応募者から「この制服で働きたい」「素敵ですね」と声をかけていただくことも多く、ユニフォームが採用の後押しになったと感じています。

実際に着用が始まってからも、「動きやすくて疲れにくい」「自宅で洗えるので管理が楽」とスタッフから好評です。さらに、部署を問わず同じ制服を着ることで、お客様も気軽に声をかけやすくなり、スタッフ同士もホテル全体を意識して動くようになりました。ユニフォーム一つで、働き方やチームの意識まで変わることを実感しています。

以前は部署ごとに異なる制服を着用していましたが、新しいユニフォームになってからは、「施設全体でお客様をお迎えしている」という意識が自然と生まれました。アクティビティでもロビーでも違和感なく着用できるので、セクションを越えて動くことが多い私たちにとって、とても働きやすくなりました。

管理するアイテム数も減り、運用面の負担が軽くなったのも大きな変化です。デザインは伊勢志摩の自然に調和するカラーリングで、スタッフ自身も「この場所に似合うユニフォームだ」と感じています。お客様からも施設の雰囲気に合っているという印象を持っていただけるようになり、ユニフォームがブランドの世界観をつくる大切な要素だと実感しています。

新しいユニフォームでは、ホテルらしい上質さはそのままに、スタッフがもっと自然体で働けることを大切にしました。ネクタイをなくしたノーカラースタイルや、パンツ・スカートを自由に選べる仕様は、着る人それぞれに合わせた働きやすさにつながっています。

実際に着用が始まると、「軽くて動きやすい」「ポケットの位置やインカムループなど、現場のことが本当によく考えられている」とスタッフからも好評でした。自宅で洗えてノーアイロンで着られるため、日々の負担も大きく軽減されています。ユニフォームが変わったことで、スタッフが自然な笑顔でお客様と向き合えるようになり、ホテルが目指す“Relaxing Good Time”という世界観を、装いからも表現できるようになったと感じています。