ホテルの制服をリニューアルしたいけれど、何から考えればいいのか分からない。フロントやレストランなど職種ごとに求められる機能が違い、どうまとめればいいのか迷ってしまう。そんな悩みを抱える方は少なくありません。

ゲストがホテルに着いて最初に接するのは、制服を着用したスタッフです。清潔感や統一感、そしてブランドらしさを体現した制服は、ホテル全体の印象を大きく引き上げる力を持っています。

この記事では、ホテルのタイプ別・職種別の制服の選び方から、導入方法と費用の考え方、制作事例までを、元ホテルマンが在籍する私たちUNIX TOKYOの視点でお伝えします。

ホテルの制服はゲストの第一印象を左右する

制服は、スタッフが毎日袖を通す仕事着であると同時に、ホテルの姿勢をゲストに伝えるブランディングツールでもあります。まずは、制服がホテルにもたらす役割から見ていきましょう。

制服を着用したスタッフはホテルの顔

ホテルにいらっしゃるお客様にとって、最初に触れ合うのは制服を着用したスタッフです。その清潔感や統一感によって、ホテル全体の第一印象が左右されることも少なくありません。

制服には、「どのようなおもてなしを大切にしているか」「どのようにお客様をお迎えしたいのか」といったホテルの想いや価値観を視覚的に伝える力があります。

ブランドイメージの向上につながる

ホテルの世界観に合ったオリジナル制服を導入することで、ホテル全体の印象は大きく変わります。

統一されたおしゃれなデザインの制服は、SNSでの話題性や口コミの評価にもつながりやすく、ブランド価値の向上にも寄与します。

スタッフのモチベーションが高まる

「新しい制服を着て、気持ちが引き締まりました」「動きやすく、仕事に集中できるようになりました」といった声をいただくこともあります。

快適さとデザイン性を両立した制服は、スタッフの意識や接客姿勢にも良い影響をもたらします。誇りを持って袖を通せる制服が、ホスピタリティの質を高めることにもつながると私たちは考えています。

ホテルのタイプで変わる制服のスタイル

同じホテルの制服でも、ホテルのタイプによって求められるスタイルは異なります。ゲストがどのような時間を過ごしに来るのかを起点に考えると、方向性が見えてきます。

ラグジュアリーホテル｜格式を感じさせるスーツスタイル

ビジネスや会食、記念日など、改まった場面で利用されることが多いラグジュアリーホテルでは、ジャケットにネクタイを合わせたクラシカルなスーツスタイルが定番です。

ネイビーやブラック、グレーといった落ち着いた色は、信頼感と格式を伝えやすいのが特徴です。一方でタイトなシルエットは動きにくさにつながりやすいため、ストレッチ素材や腕の可動域を確保するパターンで快適さを補うことが大切です。

ライフスタイルホテル｜ノーネクタイで親しみやすさを演出

近年増えているライフスタイルホテルやブティックホテルでは、ネクタイを締めないノーカラーのジャケットやセットアップなど、堅苦しさを抑えたスタイルが選ばれる傾向にあります。

ゲストとの距離を縮める親しみやすさと、ホテルらしい上品さをどう両立するかがポイントです。

ビジネスホテル｜清潔感と扱いやすさを優先

少人数で幅広い業務をこなすことが多いビジネスホテルでは、清潔感があり、自宅で洗えてシワになりにくいなど、日々の扱いやすさが重視されます。シャツやベストを中心に、着回しやすい構成にするのも一つの方法です。

リゾートホテル｜土地の気候と景色に寄り添う

リゾートホテルでは、高温多湿な気候でも快適に過ごせる素材や、景色に溶け込む色づかいが求められます。リゾートホテルならではの考え方は、リゾートホテルの制服はどうあるべきかで詳しくご紹介しています。

【職種別】ホテルの制服選びのポイント

ホテル内には、フロント、ドアマン、客室清掃、レストランスタッフ、ウエディングプランナーなどさまざまな職種があり、それぞれに求められる制服の条件も異なります。まずは職種ごとのポイントを一覧で整理してみましょう。

フロント・受付スタッフ

ゲストと最初に接するフロント・受付スタッフには、清潔感と信頼感を感じさせるデザインが重要です。カウンター越しに上半身を見られることが多いため、襟元や胸元の印象を左右するシャツやジャケットの選び方が大切になります。

また、長時間の着用でもシワになりにくく疲れにくい着心地が求められます。

ドアマン・ベルスタッフ

エントランスでゲストを出迎えるドアマンやベルスタッフは、外気にさらされる機会も多いため、防寒・防水などの機能性を備えつつ、ホテルの品格を感じさせる設計が理想です。

荷物を運ぶ動作も多いため、伸縮性のある素材を選ぶと動きやすさにつながります。

レストラン・宴会スタッフ

レストランスタッフは料理を提供するため、常に清潔感を保てる制服が欠かせません。汚れに強い素材や頻繁な洗濯にも耐えうる生地を取り入れることが大切です。

ホテルのダイニングの制服については、ホールスタッフの制服の記事でも業態別にご紹介しています。

客室清掃スタッフ

客室清掃は体を動かす作業が多いため、ストレスのない着心地が重要です。通気性が良く、しゃがんだり腕を伸ばしたりしても突っ張らない素材を選ぶと、作業効率にも直結します。

洗濯に強い素材を選び、お手入れのしやすさも重視したいところです。

ウエディングプランナー

式の進行や打ち合わせなど多岐にわたる業務をこなすウエディングプランナーには、動きやすく、控えめで上品なデザインの制服が適しています。

主役であるおふたりより目立たないことを前提に、写真に写り込んでも空間になじむ色を選ぶのがポイントです。ブライダルの制服についてはブライダルの制服の選び方もあわせてご覧ください。

失敗しないホテル制服の選び方

職種ごとの条件を押さえたうえで、ホテル全体として制服をどう設計するかも大切です。ここでは、私たちが制作の現場で大切にしている4つの視点をご紹介します。

ホテルのコンセプトと内装から色を決める

ネイビーやグレーの制服は信頼感や落ち着きを演出し、ベージュや白の制服は清潔感や軽やかさを印象づけます。

ただし、色の心理効果だけで決めるのではなく、ロビーや客室のインテリア、照明の色に合わせて、色で馴染ませるのかコントラストをつけるのかを考えることが大切です。ONE FUKUOKA HOTELでは、施設のコンセプトカラーであるグレージュやベージュに合わせ、あえて明るいトーンを選んでいます。

部署をまたいで統一感を出す

フロントやレストラン、婚礼など部署ごとに制服のテイストが異なると、ゲストにはホテル全体としての統一感が伝わりにくくなります。

WITH THE STYLE FUKUOKAでは、レストランと宿泊フロントが近接している空間構成から、両部門のデザインを統一しました。ホテル シギラミラージュのように、共通デザインをポジションごとに色分けし、役割の違いを伝えながらアイテム数を絞る方法もあります。

洗濯やシワなど日々の運用まで考える

ホテルの制服は毎日着用するものだからこそ、デザインだけでなく運用のしやすさが満足度を左右します。自宅で洗えるか、アイロンが必要か、クリーニングの頻度はどの程度かといった点は、導入前に確認しておきたいところです。

ザ セレスティンホテルズ / 三井ガーデンホテルズでは、インナー類をすべてウォッシャブルの形態安定素材にし、自宅で洗ってそのままノーアイロンで着用できる仕様にしています。

誰もが着やすいデザインにする

多様なスタッフが働くホテルでは、スカートとパンツを自由に選べるようにしたり、体型を問わず着やすいシルエットにしたりと、誰もが安心して着られる工夫が求められています。

ONE FUKUOKA HOTELでは、ワイドパンツと裾を外に出して着るシャツを採用し、しゃがんだときにも背中が見えにくく、着崩れしにくいデザインに仕上げました。

ホテルの制服の導入方法と費用の考え方

ホテルの制服を導入する方法は、大きく分けて既製品・セミオーダー・フルオーダーの3つです。着数や開業までのスケジュールによって、向いている方法は変わります。

※セミオーダー・フルオーダーの着数と納期は、私たちUNIX TOKYOでの目安です。

既製品｜すぐに揃えやすくコストを抑えられる

カタログから選んで購入する既製品は、少人数でもすぐに揃えられ、コストを抑えやすいのが魅力です。

UNIX TOKYOが手がける共同ブランド「ID UNITED ARROWS」の既製品は、オンラインストアからご購入いただけます。

セミオーダー・フルオーダー｜ホテルらしさを形にできる

セミオーダーは、既存アイテムをベースに、色や仕様をカスタマイズする方法です。フルオーダーは、素材やパターンから完全オリジナルの制服を一から制作します。

ホテルの世界観を表現したい場合や、職種ごとの機能を細かく作り込みたい場合に向いています。

費用を左右するポイント

制服の費用は、アイテムの種類や数、素材、デザインの複雑さ、オーダーする着数によって大きく変わります。ロゴの刺繍や予備在庫、追加生産の頻度なども影響するため、1着あたりの価格だけでなく、運用期間全体でかかる費用で比べることが大切です。

また、購入だけでなくリースを選ぶ方法もあります。私たちは、リース会社のご紹介に加え、すでにご契約中のリース会社への販売にも対応しています。

ホテルの制服の事例

ここからは、私たちUNIX TOKYOが手がけたホテルの制服事例をご紹介します。

現場の声を反映させた制服は、ホテルのインテリアになじむデザインであることはもちろん、目指す接客スタイルを叶えられるか、快適な着心地であるかという視点も大切にしています。

ザ セレスティンホテルズ / 三井ガーデンホテルズ｜ノーネクタイで親しみやすさと運用性を両立

運用のしやすさと、誰もが着やすいデザインを両立した事例です。

株式会社三井不動産ホテルマネジメントが運営する「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」の新しい制服のデザインコンセプトは「Relaxing Good Time」。ゲストに親しみやすさを感じていただきながら、スタッフが快適に着用できることを重視しました。

従来のタイドアップスタイルから一転し、アースブラウンのノーカラージャケットに比翼仕立てのバンドカラーシャツを合わせたノーネクタイのスタイルに。パンツとスカートをスタッフが自由に選べるようにし、多様性を表現しています。

ジャケットの袖は9分丈でスリットを入れ、折り返しても着用できる仕様です。内側には多機能ポケットやインカムループを装備し、表地にはリサイクルペットボトル素材を使用しました。環境にも配慮した制服となっています。

＜ザ セレスティンホテルズ / 三井ガーデンホテルズの導入事例を詳しくみる＞

ONE FUKUOKA HOTEL｜コンセプトカラーで明るく統一したノーカラーセットアップ

ライフスタイルホテルらしい親しみやすさを、色とシルエットで表現した事例です。

2025年4月、天神にオープンした「ONE FUKUOKA HOTEL」は、街並みと博多湾の景色を楽しめるホテルです。非日常を楽しみに訪れる空間で、スタッフだけがネクタイを締めていては緊張感が漂ってしまうのではないか。そんな思いから、ネクタイを締めないノーカラーのセットアップを採用しました。

施設のコンセプトカラーであるグレージュやベージュで明るく統一し、ワイドパンツと裾を外に出して着るシャツで、体型を問わず誰もが着やすいデザインに。スタッフからは「とても着やすい」という声が多く寄せられています。

デザインコンセプトは「風を感じる制服」で、ホテルのゆったりとした時間の流れを体現しています。

＜ONE FUKUOKA HOTELの導入事例を詳しくみる＞

WITH THE STYLE FUKUOKA｜レストランとフロントに一体感を生むデザイン

部署をまたいで制服を統一した事例です。

博多駅近くのアーバンリゾートホテル「WITH THE STYLE FUKUOKA」は、非日常空間と洗練されたインテリアで、訪れる人に特別なひとときを提供しています。

レストランと宿泊フロントが近接している空間構成から、両部門に一体感を持たせることを目的にデザインを統一。制服の種類を絞ることで、管理の効率化も図りました。肩を隠して上品な印象に仕上げたベストとパンツの組み合わせと、筒袖ジャケットとセミワイドパンツのベージュのセットアップを採用しています。

婚礼サービススタッフの制服も、フロントやレストランとの統一感を大切に一新しました。スタッフからは「動きやすくて快適」という声が上がっています。

＜WITH THE STYLE FUKUOKAの導入事例を詳しくみる＞

ホテル シギラミラージュ｜ポジションごとの色分けで管理しやすく

格式と快適さ、管理のしやすさを両立した事例です。

宮古島シギラセブンマイルズリゾートの「ホテル シギラミラージュ」では、モダンラグジュアリーを体現するフォーマルなセットアップを導入しました。

首元の締め付けがなく涼しいマオカラーと、肌に触れる面積が少ないシアサッカー生地を採用。タイトなシルエットでありながら腕の可動域を確保し、動きやすさを実現しています。

ポジションごとに色分けした共通デザインにすることで、アイテム数を限定し、管理しやすい制服となりました。

＜ホテル シギラミラージュの導入事例を詳しくみる＞

THE AOYAMA GRAND HOTEL｜街の歴史を纏うアイビースタイル

ホテルが建つ街の背景をデザインに落とし込んだ事例です。

ファッションの街・青山で生まれた「THE AOYAMA GRAND HOTEL」では、その時代背景を纏っておもてなしできるデザイン性の高いオリジナル制服を設計しました。

かつてアイビールックが大流行した時代を彷彿とさせる、ブレザーにボタンダウンシャツを合わせたスタイルを採用。ジャケットやシャツ、スカートに加え、ネクタイやコックコート、サロンまでを手がけています。

＜THE AOYAMA GRAND HOTELの導入事例を詳しくみる＞

オーダーメイドで作るホテル制服の導入の流れ

ここからは、オーダーメイドでホテルの制服をつくる場合の流れをご紹介します。はじめての依頼でもイメージが湧くよう、一般的な流れと私たちのフローを比べながらご覧ください。

一般的なオーダーメイド制服の制作の流れ

オーダーメイドユニフォームの制作は、一般的に「ヒアリング→デザイン提案→サンプル制作→採寸→量産→納品」という流れで進みます。

多くの場合、担当者がヒアリングした内容をもとにデザイナーが案を作成し、承認を得てから生産に入ります。ただし、工程ごとに担当者が分かれている会社も多く、最初に伝えた想いが最終的な仕上がりに反映されにくいケースもあるようです。

UNIX TOKYOの制作フロー｜一般的な流れとの違い

私たちUNIX TOKYOでは、時間をかけてお客様と対話し、現場をより深く知ることが、良い一着づくりに不可欠だと考えています。企画からデザイン、製造、アフターフォローまでを一人の担当者が一貫して対応するこのアプローチこそが、私たちの強みです。

対話する

まずはお客様と対話を重ね、ご要望の背景にある想いを紐解いていきます。その中でお客様が本当に解決したいことを一緒に考えます。

深く知る

私たちのメンバーには、ホテルやブライダルの現場でサービスを提供してきた経験者が在籍しています。実際にホテルへ足を運び、フロントでのゲスト対応やベルスタッフの動線、宴会の準備など、現場でしか体感できないスタッフの方々の空気感や働き方をインプットします。

かつて同じ立場で働いていたからこそ、袖口の汚れやすさやインカムの扱いにくさといった、言葉になりにくい課題にも気づくことができると感じています。

組み立てる

生地・デザイン・パターンを組み立て、ホテルのあるべき姿をデザインで表現します。サンプルはもちろん、スケジュール・コスト・運用方法までを含めてご提案します。

サンプルを実際にご試着いただいて見た目の印象や着心地、強度などを確認し、採寸用サンプルでスタッフお一人おひとりのサイズを確かめてから、国内または海外の工場で生産します。

より良くする

サンプルを現場で検証し、課題を解消してから生産へ。運用開始後も、追加生産のタイミングで新たなご要望を反映し、より質の高いユニフォームを提供していきます。

よくあるご質問

Q：相談するだけでも費用はかかりますか？

A：ご相談はすべて無料で承っております。ご相談フォームまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。

Q：制服デザインの持ち込みは可能でしょうか？

A：はい、可能です。ご希望のデザインでユニフォームとして最適な生地などをご提案した上で制作いたします。デザインのイメージがない場合も、お打ち合わせの中でお客様が描きたい未来をデザインに反映させたユニフォームをお作りいたしますのでご安心ください。

Q：ユニフォームの価格帯はどのくらいですか？

A：アイテム、デザイン、素材、オーダーする着数によって異なります。まずはご希望をお聞かせください。

Q：開業やリニューアルに合わせたい場合、いつ頃相談すればよいですか？

A：納期の目安は、フルオーダーで約6ヶ月、セミオーダーで約4ヶ月です。着用開始日から逆算し、余裕をもってご相談いただくと安心です。

Q：プロダクト掲載の製品以外にも作れますか？

A：もちろんです。完全オリジナルのフルオーダーも承っております。

Q：導入後の運用についても相談できますか？

A：はい。サイズ交換やリユース品まで含めた在庫管理なども一元的に行っております。

Q：リース契約は可能ですか？

A：リース会社のご紹介の他、既にご契約されている会社へ販売し、リース契約を結んでいただくことも可能です。

まとめ｜ホテルの制服はコストではなくブランドへの投資

ホテルの制服は、ゲストの第一印象を左右し、ホテルが大切にしているおもてなしを伝える存在です。ホテルのタイプや職種ごとの条件を押さえ、内装との調和や部署をまたいだ統一感、日々の運用のしやすさまで考えることで、長く愛される一着になります。

スタッフが誇りを持って袖を通し、快適に働ける制服は、単なる衣類の費用ではなく、ホテルの価値を高めるブランドへの投資になり得ると私たちは考えています。

あなたのホテルの制服は、ゲストに届けたい体験を映せているでしょうか。「制服のこと、ちょっと相談してみたい」という段階からでも構いません。どうぞお気軽にお問い合わせください。